Atelier DUCATI PARIS 16

"Merci à Mathias pour son écoute et son professionnalisme. Devis clair et précis selon les préconisations Ducati pour l'entretien périodique de mon 796 Très attentif et réactif !! Je recommande"

"Equipe accueillante et disponible. Les délais annoncés sont respectés, les interventions expliquées. Service très satisfaisant"

"Bonjour, Pour ma part ravi de cette expérience à l’atelier Ducati Paris. Je ne comprends pas les autres avis. Excellent accueil de Matthias toujours souriant et à l’écoute, très bons conseils de Jordan pour les pneus pour la piste. Travail effectué dans les temps c’est même moi qui était en retard pour récupérer la moto, ils me l’ont gardé une journée de plus sans rechigner. J’ai récupéré la moto, dans un état de propreté comme si elle sortait d’usine. Je suis ravi. Merci"

"Accueil, service, délai : très bien! (un peu cher peut-être...) Merci à Mathias toujours à l'écoute et qui m'a bien conseillé pour commander le nouveau Diavel RS."

"Si vous voulez MOURIR je vous conseil de déposer votre moto à l'atelier Ducati Paris. 2 expériences catastrophique que vous pouvez admirer en photos, la première un montage d'étrier arrière qui a finit cramé où l'on m'a fait comprendre que je m'étais endormi sur le frein arrière.. suite à ce litige et en guise de geste commercial on m'installe des accessoires (sans facture) et rebelote j'ai faillit perdre ma transmission car pas de freins filés utilisé lors du serrage des écrous !! Ducati Italie et Ducati France se défausse et Ducati Paris ? Pas un appel.. Juste honteux pour une marque premium."

"❌ Ducati Paris 16, une expérience frustrante ❌ Rendez-vous fixé depuis plus d’un mois… annulé au dernier moment, sans excuse valable. Quand on demande des accessoires, c’est la foire : délais interminables, aucune clarté, et refus d’installer des pièces comme Evotech sous prétexte qu’il faut les acheter chez eux… sauf qu’eux-mêmes ne savent même pas où ça en est ! À côté de ça, Ducati Grenoble m’a expédié le matériel en une semaine, avec un suivi clair et des mails précis en cas de retard. Installation faite moi-même sans souci. Le pire ? Ducati Paris 16 menace de faire sauter la garantie si vous osez installer vos pièces vous-mêmes… Un comble. ➡️ Comparé à ça, chez Triumph c’est un autre monde : service pro, accueil sympa, efficacité au rendez-vous. Ducati Paris 16 ferait bien d’en prendre de la graine…"

"Je prends le temps de laisser un avis, car j’ai été agréablement surpris par l’accueil, les conseils, et le service !! Encore Merci S4rs noire 😉"

"Qu'il est navrant pour une enseigne aussi prestigieuse de recourir à de faux avis positifs de la part de l'entourage de vos employés! Pratique digne d'un mauvais fast food... N'est-ce pas M. M...? Chers reponsables de cet atelier, faites plutôt attention à embaucher du personnel consciencieux qui a à coeur de ne pas risquer la vie de ses clients dès la sortie de l'atelier, ou qui ne prend pas votre clientèle pour une application de rencontre gratuite... Affligeant... Ma Ducati ne reviendra pas dans cet atelier de Paris 16, je préfère faire 50 km et avoir un service sérieux et surtout HONNÊTE."

"J’emmène ma Ducati pour un service que j’imagine premium… 300 € pour changer une batterie (coût réel : 80 €) en 10 minutes de main d’œuvre , sans même m’avoir annoncé le prix. Pire : j’avais signalé une chaîne détendue (confirmée par deux pros), on me dit que tout etait normal. On me fait changer l’embrayage pour 1 500 €, et quelques semaines plus tard, on m’annonce qu’il faut changer le kit chaîne pour près de 2 000 €. À ce niveau de prix, j’accepte de payer cher… mais pour un vrai service expert, pas pour ce que j’ai vécu. Une déception totale. Je ne reviendrai plus."

"Je mets 4 étoiles car je vais bientôt leur lancer un défi..... Régler mon problème sur une panigale v4s que personne ne règle depuis 3 ans"